管理者：役割、種類、責任

一般的な職務と責任

職務は状況によって異なるが、典型的な責任には次のようなものがある。

• 業務、予定、作業の流れを計画し、調整する。
• 人事記録、連絡業務、事務手続を管理する。
• 予算編成、調達および基本的な財務管理を扱う。
• システムと文書を維持し、方針の遵守を確保する。
• 運営上の問題を解決し、チーム間および外部の関係者との連絡・調整を行う。

活動分野と種類

管理者は多様な場で活動している。企業や小規模事業者では、事務上の支援を提供し、業務が効率よく行われるようにする。多くの企業は、オフィス、人事またはプロジェクトを管理するために管理者を雇用している。公共部門では、管理者は地方または国の水準で政策を実施し、事業を運営する。システム管理者、データベース管理者、ネットワーク管理者といった技術職は、コンピュータ基盤と情報セキュリティに重点を置く。また、別個の法的意味もあり、遺産管理人は、検認に関する規則のもとで死亡者の資産を管理するために選任される。

任命によっては地政学的な性格を持つ。イギリスは、自治制度を欠く特定の海外領土について、管理者として職員を任命する。例として、アセンション島の管理者およびイギリス領南極地域の管理者があり、いずれもイギリスを代表して統治を担う。

由来、技能と職歴

administratorという語は、「奉仕する」を意味するラテン語の語根に由来し、時を経て、組織化、管理責任、経営を組み合わせる役割を表すようになった。有能な管理者には、一般に優れた組織力、コミュニケーション能力、問題解決能力が求められる。必要な教育や訓練は分野によって異なるが、経営管理、公共行政、情報技術、法学はいずれも関連する資格を得るための分野であり、職歴は専門職または上級管理職へと進む場合がある。

職名に伴う個別の責任を理解することは重要である。IT環境の管理者はシステムとセキュリティに重点を置く一方、公共行政の管理者は政策の実施と公共サービスに注力する。このような違いがあっても、共通するのは、信頼できる秩序ある運営を確保し、サービスまたは成果を提供することである。