サイバーいじめ：定義、形態、影響と対応

主な形態と特徴

サイバーいじめはさまざまな形で現れ、反復されたり、長期にわたって続いたりする場合がある。代表的な形態には、次のようなものがある。

• 電子メールやダイレクトメッセージで脅迫的、侮辱的、または性的なメッセージを送る行為。たとえば、電子メールのプラットフォームを用いて特定の人を標的にする。
• SMSやインスタントメッセージによる嫌がらせや嘲笑。テキストまたはチャットの経路を使った大量拡散を含む。
• 評判を損なう目的で、虚偽の発言、うわさ、加工された画像をソーシャルメディアや名誉毀損的なウェブサイトに投稿する行為。
• なりすまし。被害者本人であるように見せかけ、虐待的な内容を送るための偽アカウントを作成する行為。
• 露骨なメッセージや画像を含む、望まれない性的な素材の共有またはオンライン上の性的嫌がらせ。これは性的サイバー嫌がらせ（性的メッセージ）と表現されることもある。

歴史と用語

「サイバーいじめ」という用語は、インターネットの利用が研究機関を越えて家庭や学校へと広がった1990年代後半に現れた。時間の経過とともにこの語は、オフライン環境であれば嫌がらせ、ストーキング、いじめと呼ばれたかもしれない行為を、電子技術を用いて行う場合まで含むようになった。デジタルプラットフォームは急速に変化するため、具体的な手段や行動パターンも変わる。しかし、力関係の不均衡、反復性、危害を加える意図という根本的な力学は、実務家がこの行為を定義する際の中心的な要素であり続けている。

影響と広がり

サイバーいじめは、精神的苦痛、不安、社会的孤立、学業または仕事の成績・成果の低下をもたらし得る。深刻な場合には、長期的なメンタルヘルス上の問題に関与することもある。各国で実施された研究や調査は、若者や成人のかなりの割合がオンライン上の嫌がらせを経験した、または目撃したと報告していることを示す。有病・発生の推定値は研究、年齢層、地域によって異なるが、多くの教育機関や公衆衛生団体は、サイバーいじめを広範な懸念事項と認識している。また、これは対面でのいじめと同時に起こることが多い。

対応：法的、教育的、実践的な措置

サイバーいじめへの対応には、予防、被害者への支援、そして適切な場合には加害者への制裁が組み合わされる。一般的な対応には以下が含まれる。

• デジタル市民性、共感、虐待行為の通報方法を教える学校ベースの教育プログラム。
• 虐待的なコンテンツの削除やアカウントの停止のために、ソーシャルネットワーク、メッセージングサービス、ホスティングサイトが提供する方針と通報ツール。
• 多くの法域における、嫌がらせ、名誉毀損、脅迫に対する法的救済。犯罪に当たる場合や安全が危険にさらされている場合には、法執行機関が介入することがある。
• 被害者と家族を支援するための、カウンセリング、相談窓口、地域による介入などの支援資源。

予防と望ましい実践

個人と組織は、技術的、教育的、社会的な手法を組み合わせることでリスクを低減できる。実践的な手順としては、プライバシー設定の利用、被害行為の証拠の保存、サービス提供者への通報、信頼できる大人や管理者への相談、包摂的で敬意あるオンライン上の規範の促進が挙げられる。保護者と教育者には、開かれたコミュニケーションを保ち、オンラインで適切な行動の手本を示し、標的にされた場合に安全に対応する方法を若者に教えることが勧められる。

重要な違いと補足

サイバーいじめはオフラインのいじめと重なる部分があるが、影響が及び得る規模、匿名性の容易さ、デジタルコンテンツの永続性が重要な違いである。こうした違いは、事案の調査と対処の方法に影響する。効果的な予防と介入には、技術と社会的背景を理解することが不可欠である。通報ツール、方針、教育資料に関するさらなる案内については、プラットフォームのヘルプセンターや地域の支援団体を参照するとよい。多くは、証拠の保存や支援を求めるための段階的な助言も提供している。