インタビュー：目的、種類、進行、歴史と活用分野

主な形式と特徴

インタビューは、形式と目的によって分類できる。代表的な形式には、次のものがある。

• 構造化インタビュー：質問とその順序をあらかじめ固定する方式で、採用や調査でよく用いられる。
• 半構造化インタビュー：話題に関する柔軟なガイドを用いる方式で、質的研究に典型的である。
• 非構造化インタビュー：会話的で自由回答を中心とする方式で、詳細な人物紹介や探索的な作業に用いられる。

一般的な要素には、準備（目的の設定、質問の設計）、対話の技能（積極的傾聴、追加質問）、終結（要約、次の手順の確認）がある。技術的な形態としては、対面、電話、ビデオによるインタビューのほか、書面形式または非同期形式がある。

歴史と発展

マスメディアと体系的研究が拡大した19世紀から20世紀初頭にかけて、インタビューはジャーナリズムと社会科学における有力な手段となった。記者は、ジャーナリズムやニュースのための一次的な証言を集める手段としてインタビューを採用し、社会研究者は態度や行動を探究する方法を洗練させた。やがて録音技術、標準化された調査手段、倫理指針が、現代の実践を形づくった。

主な用途と例

インタビューは社会において異なる機能を果たす。雇用主や人事担当者は採用時に面接を行い、応募者が職務に適しているかを評価する。ジャーナリストは情報源を取材し、記事、人物紹介、放送番組の一部を作成する。大学研究者や市場調査担当者は、信念や経験に関する質的証拠を収集するためにインタビューを利用する。公的機関や捜査担当者は、出来事を記録するためにインタビューに依拠する。

警察活動と情報活動におけるインタビュー

法執行機関は、事件を再構成するために目撃者や被害者から聴取する。警察における実務は司法上の証言とは異なり、法的な保護措置によって規律される。同様に、軍および情報機関の要員は分析の一環として拘束者や情報提供者を聴取することがある。こうした文脈は、ときに尋問と接する領域にあり、固有の手続的・倫理的問題を生じさせる。関連する主体については、警察、目撃者、犯罪、軍を参照。

実務上の留意点と区別

効果的なインタビューには、明確な目的、敬意を伴う信頼関係、慎重な質問の順序付け、同意と秘密保持への配慮が必要である。通常のインタビューと捜査的な質問は区別しなければならない。インタビューは自発的に情報を収集することを目指すのに対し、尋問は自白を引き出すため意図的な圧力を用いる。倫理的な実践では、十分な説明に基づく同意、強制の回避、正確な記録保持、文化的感受性が重視される。

採用、研究、メディア、法執行のいずれにおいても、インタビューは用途の広いコミュニケーション手段である。その価値は、準備、技法、そして参加者と組織の誠実さに左右される。